उसका होना कितना बुरा है! हेनरी वैक्यूम क्लीनर गलती से डिज़ाइन आइकन कैसे बन गया? जीवन और शैली

हालाँकि हेनरी के बारे में लगभग कोई विज्ञापन नहीं है, फिर भी वह लाखों घरों में एक स्थायी स्थान है, जिसमें नंबर 10 डाउनिंग स्ट्रीट भी शामिल है। एक अजीब ब्रिटिश सफलता की कहानी के पीछे के व्यक्ति से मिलिए
इस साल मार्च में, सरकार के शानदार नए ब्रीफिंग रूम की तस्वीरें मीडिया में लीक हो गईं, जहाँ बोरिस जॉनसन के नए मीडिया के प्रमुख दैनिक प्रेस कॉन्फ्रेंस की मेजबानी करेंगे। "राष्ट्रपति" संचार पद्धति के मूल के रूप में, इसने पहले ही करदाताओं की 2.6 मिलियन पाउंड की लागत पर विवाद खड़ा कर दिया है। एक भव्य नीली पृष्ठभूमि, एक विशाल संघ ध्वज और एक राजसी पोडियम के साथ, यह एक अमेरिकी राजनीतिक या कानूनी टेलीविजन कार्यक्रम के मंच की तरह दिखता है: वेस्ट विंग का जज जूडी के साथ संपर्क।
ब्रीफिंग रूम को अपनी अतिशयोक्ति को खत्म करने के लिए कुछ चाहिए। ऐसा लगता है कि उसे 620-वाट के मानवरूपी वैक्यूम क्लीनर की कैमियो उपस्थिति की आवश्यकता है। मंच के बाईं ओर विंग पर उपकरण का मजबूत लाल और काला टुकड़ा मुश्किल से दिखाई देता है, लेकिन इसे एक नज़र में पहचाना जा सकता है। पोडियम छोड़ते हुए, उनकी क्रोम छड़ी लापरवाही से पेंट की गई दीवार की झालर रेलिंग के खिलाफ झुक गई, और हेनरी का वैक्यूम क्लीनर लगभग अपनी आँखें घुमाता हुआ दिखाई दिया।
फोटो जल्दी ही लोकप्रिय हो गई; "नेतृत्व शून्यता" के बारे में कुछ नौटंकी हैं। "क्या हम हेनरी को प्रभारी बनाए रख सकते हैं?" टीवी होस्ट लोरेन केली ने पूछा। न्यूमैटिक इंटरनेशनल समरसेट के छोटे से शहर चाड में विशाल शेड के एक विशाल परिसर में स्थित है, और इसके अधिकारी इस बात से बहुत खुश हैं। "यह आश्चर्यजनक है कि हेनरी उस तस्वीर में बहुत कम हैं। कितने लोग हमारे पास आए और हमसे पूछा, 'क्या आपने इसे देखा है? क्या आपने इसे देखा है?" क्रिस डंकन ने कहा, वह कंपनी के संस्थापक और एकमात्र मालिक हैं, हर 30 सेकंड में हेनरी को उत्पादन लाइन से हटा दिया जाता है।
डंकन ने 40 साल पहले इसी गर्मी में हेनरी का आविष्कार किया था। अब वह 82 साल के हो चुके हैं और उनकी अनुमानित संपत्ति 150 मिलियन पाउंड है। फैक्ट्री के 1,000 कर्मचारियों के बीच उन्हें "मिस्टर डी" कहा जाता है, लेकिन वह अभी भी अपने द्वारा बनाए गए स्टैंडिंग डेस्क पर पूर्णकालिक काम करते हैं। महीनों के अनुनय के बाद, उन्होंने मुझसे पहले आधिकारिक साक्षात्कार में बात की।
हेनरी अप्रत्याशित रूप से ब्रिटिश डिजाइन और विनिर्माण का प्रतीक बन गए। राजकुमार और प्लंबर के हाथों में (चार्ल्स और डायना को 1981 में शादी के तोहफे के रूप में पहला मॉडल मिला), वह लाखों साधारण परिवारों की रीढ़ भी हैं। डाउनिंग स्ट्रीट में अतिथि भूमिका के अलावा, हेनरी की रस्सी पर लटकते हुए भी तस्वीर खींची गई थी क्योंकि रस्सी के ज़िपर वेस्टमिंस्टर एब्बे की सफाई कर रहे थे। हेनरी के मुख्यालय में मेरी यात्रा के एक सप्ताह बाद, कैथी बर्क ने चैनल 4 की श्रृंखला मनी टॉक्स ऑन वेल्थ पर एक शानदार हवेली का दौरा करते हुए एक की खोज की। "चाहे कितना भी अमीर क्यों न हो, हर किसी को हेनरी की जरूरत होती है," उसने कहा।
हेनरी डायसन का खलनायक है। उसने घरेलू उपकरण बाजार के सामाजिक मानदंडों को एक विनम्र और विनोदी तरीके से तोड़ दिया, इस बड़े और अधिक महंगे ब्रांड और इसके अरबपति निर्माता को हतोत्साहित किया। जेम्स डायसन ने नाइटहुड प्राप्त किया और रानी की तुलना में अधिक भूमि प्राप्त की। ब्रेक्सिट का समर्थन करते हुए, एशिया को उत्पादन और कार्यालयों को आउटसोर्स करने के लिए उनकी आलोचना की गई थी। उनका नवीनतम संस्मरण इस वर्ष सितंबर में प्रकाशित होगा, और उनके शुरुआती वैक्यूम क्लीनर को डिज़ाइन संग्रहालय में बहुत सम्मान दिया जाता है। हेनरी? इतना नहीं। लेकिन अगर डायसन बिग वैक्यूम में महत्वाकांक्षा, नवाचार और एक अनूठा माहौल लाता है, तो हेनरी, जो अभी भी यूके में बना एकमात्र बड़े पैमाने पर उत्पादित उपभोक्ता वैक्यूम क्लीनर है, सादगी, विश्वसनीयता - और एक सुखद कमी लाता है। हवा का एहसास। "बकवास!" यह डंकन की प्रतिक्रिया थी जब मैंने सुझाव दिया कि उन्हें एक संस्मरण भी लिखना चाहिए।
लंदन के पुलिसकर्मी के बेटे के रूप में, डंकन ने खुले गले की छोटी आस्तीन वाली शर्ट पहनी थी; उसकी आँखें सोने के फ्रेम वाले चश्मे के पीछे चमकती थीं। वह चार्ड के मुख्यालय से 10 मिनट की दूरी पर रहता है। उनकी पोर्श में "हेनरी" लाइसेंस प्लेट है, लेकिन उनके पास कोई अन्य घर, कोई नौका और अन्य गैजेट नहीं है। इसके बजाय, वह अपनी 35 वर्षीय पत्नी ऐन (उनकी पूर्व पत्नी से उनके तीन बेटे हैं) के साथ सप्ताह में 40 घंटे काम करना पसंद करते हैं। नम्रता न्यूमैटिक में प्रवेश करती है। परिसर सिलिकॉन वैली की तुलना में वेनहम हॉग जैसा अधिक है; कंपनी कभी भी हेनरी के लिए विज्ञापन नहीं देती है, न ही यह एक जनसंपर्क एजेंसी रखती है। हालांकि, महामारी से संबंधित घरेलू उपकरणों की मांग में उछाल के कारण, इसका कारोबार 160 मिलियन पाउंड के करीब है
जब डंकन को 2013 में बकिंघम पैलेस में MBE की उपाधि मिली, तो ऐन को सम्मान देखने के लिए ऑडिटोरियम ले जाया गया। "वर्दी में एक आदमी ने पूछा, 'तुम्हारा पति क्या करता है?'" उसने याद किया। "उसने कहा, 'उसने हेनरी का वैक्यूम क्लीनर बनाया।' वह लगभग खुद को डराने लगा! उसने कहा: "जब मैं घर जाऊंगा और अपनी पत्नी को बताऊंगा कि मैं मिस्टर हेनरी से मिला हूं, तो वह बहुत गुस्सा होगी, और वह वहां नहीं आएगी। "यह बेवकूफी है, लेकिन ये कहानियाँ सोने जितनी कीमती हैं। हमें प्रचार मशीन की जरूरत नहीं है क्योंकि यह अपने आप ही बन जाती है। हर हेनरी एक चेहरे के साथ बाहर निकलता है।"
इस स्तर पर, मैं हेनरी के प्रति थोड़ा जुनूनी होने की बात स्वीकार करता हूँ। जब मैं 10 साल पहले उसके साथ रहने लगा, या जब वह हमारी शादी के बाद हमारे साथ एक नए घर में रहने लगा, तो मैंने अपनी गर्लफ्रेंड जेस या हेनरी के बारे में ज़्यादा नहीं सोचा। 2017 में हमारे बेटे के आने तक वह हमारे परिवार में एक बड़ा स्थान नहीं ले पाया था।
जैक, जो लगभग चार साल का है, जब वह पहली बार हेनरी से मिला था, तब वह अकेला था। एक सुबह, भोर से पहले, हेनरी को पिछली रात कैबिनेट में छोड़ दिया गया था। जैक ने धारीदार बेबी सूट पहना हुआ था, उसने अपनी बेबी बोतल लकड़ी के फर्श पर रखी, और अपने बराबर आकार की एक अजीब वस्तु की जांच करने के लिए नीचे बैठ गया। यह एक महान रोमांस की शुरुआत है। जैक ने हेनरी को उसकी अंधेरी कैबिनेट से मुक्त करने पर जोर दिया; महीनों तक, वह वह पहली जगह थी जहाँ जैक सुबह जाता था और रात में वह आखिरी चीज़ जिसके बारे में सोचता था। "मैं तुमसे प्यार करता हूँ," जेसी ने एक रात रोशनी बंद होने से पहले अपने पालने से कहा। "मैं हेनरी से प्यार करता हूँ," ने जवाब दिया।
जब जेक को पता चला कि मेरी माँ के पास ऊपर और नीचे एक हेनरी है, तो वह भारी सामान उठाने से बचने के लिए ध्यान भटकाने लगा। कई दिनों तक, सोने से पहले उसने जो काल्पनिक कहानियाँ पढ़ने के लिए कहा, वे सभी दादी हेनरी के बारे में थीं। वे रात में एक-दूसरे को घरेलू रोमांच के लिए मिलने के लिए बुलाते थे। हेनरी को कैबिनेट में वापस लाने के लिए, मैंने जैक के लिए एक खिलौना हेनरी खरीदा। अब वह सोते समय छोटे हेनरी को गले लगा सकता है, उसकी “सूंड” उसकी उंगलियों के चारों ओर लिपटी हुई है।
महामारी के प्रकोप के साथ यह घटना अपने चरम पर पहुंच गई। पहली नाकाबंदी में, बिग हेनरी जैक के अपने दोस्त के सबसे करीबी दोस्त बन गए। जब ​​उसने गलती से अपने मिनी घुमक्कड़ के साथ वैक्यूम मारा, तो वह अपने लकड़ी के स्टेथोस्कोप खिलौना डॉक्टर टूलबॉक्स में पहुंच गया। उन्होंने YouTube पर हेनरी की सामग्री देखना शुरू कर दिया, जिसमें वैक्यूम प्रभावितों की गंभीर टिप्पणियां शामिल थीं। उनका जुनून आश्चर्यजनक नहीं है; हेनरी एक विशाल खिलौने की तरह दिखता है। लेकिन इस बंधन की ताकत, केवल जैक का अपने आलीशान पिल्लों के लिए प्यार ही उसका मुकाबला कर सकता है, जो मुझे हेनरी की पृष्ठभूमि की कहानी के बारे में उत्सुक बनाता है। मुझे एहसास हुआ कि मैं उसके बारे में कुछ भी नहीं जानता था। मैंने न्यूमैटिक को ईमेल भेजना शुरू कर दिया, और मुझे यह भी नहीं पता था कि यह एक ब्रिटिश कंपनी थी।
समरसेट में वापस आकर, हेनरी के निर्माता ने मुझे उसकी मूल कहानी सुनाई। डंकन का जन्म 1939 में हुआ था और उसने अपना अधिकांश बचपन वियना में बिताया, जहाँ उसके पिता को युद्ध के बाद पुलिस बल स्थापित करने में मदद करने के लिए भेजा गया था। वह 16 साल की उम्र में समरसेट वापस चला गया, कुछ ओ-लेवल की डिग्री हासिल की और मर्चेंट मरीन में शामिल हो गया। फिर एक नौसैनिक मित्र ने उसे पॉवरमैटिक में नौकरी खोजने के लिए कहा, जो पूर्वी लंदन में ईंधन हीटर बनाने वाली एक कंपनी है। डंकन एक जन्मजात सेल्समैन था, और उसने कंपनी को तब तक चलाया जब तक कि वह वहाँ से नहीं चला गया और 1969 में न्यूमैटिक की स्थापना नहीं कर दी। उसे बाजार में एक कमी महसूस हुई और उसे एक मजबूत और विश्वसनीय सफाई एजेंट की आवश्यकता थी जो कोयले से चलने वाले और गैस से चलने वाले बॉयलरों से धुआँ और कीचड़ को चूस सके।
वैक्यूम उद्योग 1900 के दशक की शुरुआत से ही विकसित हो रहा है, जब ब्रिटिश इंजीनियर ह्यूबर्ट सेसिल बूथ (ह्यूबर्ट सेसिल बूथ) ने एक घोड़े से खींची जाने वाली मशीन तैयार की थी, जिसकी लंबी नली आलीशान घरों के दरवाज़ों और खिड़कियों से होकर गुज़र सकती थी। 1906 में एक विज्ञापन में, एक नली को एक मोटे कालीन के चारों ओर एक दयालु साँप की तरह लपेटा गया है, जिसके स्टील के मुँह से काल्पनिक आँखें लटक रही हैं, जो नौकरानी को देख रही हैं। "मित्र" नारा है।
इस बीच, ओहियो में, जेम्स मरे स्पैंगलर नामक एक अस्थमा डिपार्टमेंट स्टोर क्लीनर ने 1908 में एक हाथ से चलने वाला वैक्यूम क्लीनर बनाने के लिए एक पंखे की मोटर का इस्तेमाल किया। जब उन्होंने अपनी चचेरी बहन सुसान के लिए एक बनाया, तो उनके पति, जो चमड़े के सामान के निर्माता विलियम हूवर थे, ने पेटेंट खरीदने का फैसला किया। हूवर पहला सफल घरेलू वैक्यूम क्लीनर था। यू.के. में, ट्रेडमार्क उत्पाद श्रेणी का पर्याय बन गया ("हूवर" अब शब्दकोश में क्रिया के रूप में दिखाई देता है)। लेकिन 1950 के दशक तक क्लीनर आम लोगों के घरों में प्रवेश नहीं कर पाए थे। डायसन एक निजी तौर पर शिक्षित कला छात्र है जिसने 1970 के दशक के अंत में अपना पहला बैगलेस क्लीनर विकसित करना शुरू किया, जिसने अंततः पूरे उद्योग को हिलाकर रख दिया।
डंकन की उपभोक्ता बाजार में कोई रुचि नहीं है और उसके पास पुर्जे बनाने के लिए पैसे नहीं हैं। उसने एक छोटे तेल के ड्रम से शुरुआत की। मोटर को रखने के लिए एक कवर की जरूरत है, और वह जानना चाहता है कि एक उलटा सिंक इस समस्या को हल कर सकता है या नहीं। "मैं ड्रम के साथ सभी दुकानों के चक्कर लगाता रहा जब तक मुझे एक उपयुक्त कटोरा नहीं मिल गया," उसने याद किया। "फिर मैंने कंपनी को फोन किया और 5,000 काले सिंक का ऑर्डर दिया। उन्होंने कहा, "नहीं, नहीं, आप इसे काला नहीं पहन सकते-इसमें ज्वार के लक्षण दिखाई देंगे और यह खराब दिखेगा। "मैंने उनसे कहा कि मैं नहीं चाहता कि वे बर्तन धोएँ।" हेनरी के यह पूर्वज अब न्यूमैटिक संग्रहालय के रूप में इस्तेमाल किए जाने वाले गलियारे में धूल जमा कर रहे हैं। तेल का ड्रम लाल है और काला कटोरा इसके ऊपर रखा हुआ है
1970 के दशक के मध्य तक, न्यूमैटिक को कुछ सफलता मिलने के बाद, डंकन लिस्बन व्यापार शो में ब्रिटिश बूथ पर थे। "यह पाप जितना ही उबाऊ है," उन्होंने याद किया। एक रात, डंकन और उनके एक सेल्समैन ने आलस्य से अपने नवीनतम वैक्यूम क्लीनर को सजाना शुरू किया, पहले रिबन बांधकर, और फिर यूनियन फ्लैग बैज को उस चीज़ पर लगाया जो थोड़ी-बहुत टोपी जैसी दिखने लगी। उन्होंने कुछ चाक लिया और नली के आउटलेट के नीचे एक अशिष्ट मुस्कान बनाई। यह अचानक नाक और फिर कुछ आँखों जैसा दिखने लगा। ब्रिटिश के लिए उपयुक्त उपनाम खोजने के लिए, उन्होंने हेनरी को चुना। डंकन ने कहा, "हमने इसे और अन्य सभी उपकरणों को कोने में रख दिया, और लोग अगले दिन मुस्कुराए और इशारा किया।" न्यूमैटिक में वापस, जिसमें उस समय दर्जनों कर्मचारी थे, डंकन ने अपने विज्ञापन कर्मचारियों से क्लीनर के लिए एक उपयुक्त चेहरा डिजाइन करने के लिए कहा। "हेनरी" अभी भी एक आंतरिक उपनाम है; उत्पाद अभी भी आँखों के ऊपर न्यूमैटिक के साथ मुद्रित है।
बहरीन में अगले व्यापार शो में, पास के अरामको पेट्रोलियम कंपनी अस्पताल की एक नर्स ने बच्चों के वार्ड के लिए एक खरीदने के लिए कहा ताकि ठीक हो रहे बच्चों को सफाई में मदद करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके (मैं किसी समय घर पर इस रणनीति को आजमा सकता हूं)। "हमें ये सभी छोटी रिपोर्ट मिलीं, और हमने सोचा, इसमें कुछ तो है," डंकन ने कहा। उन्होंने उत्पादन बढ़ाया, और 1981 में न्यूमैटिक ने हेनरी का नाम काले ढक्कन पर जोड़ दिया, जो एक गेंदबाज की टोपी जैसा दिखने लगा। डंकन अभी भी वाणिज्यिक बाजार पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, लेकिन हेनरी आगे बढ़ रहा है; उन्होंने सुना कि कार्यालय क्लीनर रात की शिफ्ट की परेशानी को खत्म करने के लिए हेनरी से बात कर रहा है। डंकन ने कहा, "उन्होंने उसे दिल से लिया।"
जल्द ही, बड़े खुदरा विक्रेताओं ने न्यूमैटिक से संपर्क करना शुरू कर दिया: ग्राहकों ने हेनरी को स्कूलों और निर्माण स्थलों पर देखा, और उद्योग में एक दृढ़ मित्र के रूप में उनकी प्रतिष्ठा ने एक ऐसी प्रतिष्ठा बनाई जो मुंह से कही गई बातों के माध्यम से आगे बढ़ी। कुछ लोगों को एक सौदे की गंध भी आई (हेनरी की कीमत आज सबसे सस्ते डायसन से £100 सस्ती है)। हेनरी 1985 में सड़क पर आ गए। हालांकि न्यूमैटिक ने "हूवर" शब्द के उपयोग को रोकने की कोशिश की, जिस पर कंपनी के मुख्यालय ने प्रतिबंध लगा दिया था, हेनरी को जल्द ही जनता द्वारा अनौपचारिक रूप से "हेनरी हूवर" कहा जाने लगा, और उन्होंने अनुप्रास के माध्यम से ब्रांड से विवाह कर लिया। वार्षिक वृद्धि दर लगभग 1 मिलियन है, और अब इसमें हेट्टी और जॉर्जेस और अन्य भाई-बहन, विभिन्न रंगों में शामिल हैं। "हमने एक निर्जीव वस्तु को सजीव वस्तु में बदल दिया," डंकन ने कहा।
ऑक्सफ़ोर्ड यूनिवर्सिटी के सैड बिज़नेस स्कूल में मार्केटिंग प्रोफ़ेसर एंड्रयू स्टीफ़न जब मैंने हेनरी की लोकप्रियता का आकलन करने के लिए कहा तो वे शुरू में उलझन में पड़ गए। स्टीफ़न ने कहा, "मुझे लगता है कि उत्पाद और ब्रांड लोगों को इसका इस्तेमाल करने के लिए आकर्षित करते हैं, न कि उन्हें सामान्य में फंसाते हैं, यानी कीमत को गुणवत्ता के प्रॉक्सी सिग्नल के रूप में इस्तेमाल करते हैं।"
"समय इसका एक हिस्सा हो सकता है," ल्यूक हार्मर, जो लॉफ़बोरो विश्वविद्यालय में एक औद्योगिक डिजाइनर और व्याख्याता हैं, ने कहा। हेनरी पहली स्टार वार्स फिल्म के रिलीज़ होने के कुछ साल बाद आए, जिसमें R2-D2 सहित असहाय रोबोट थे। "मैं जानना चाहता हूँ कि क्या उत्पाद किसी ऐसे उत्पाद से संबंधित है जो सेवाएँ प्रदान करता है और कुछ हद तक मशीनीकृत है। आप इसकी कमज़ोरी को माफ़ कर सकते हैं क्योंकि यह एक उपयोगी काम कर रहा है।" जब हेनरी गिर गया, तो उस पर गुस्सा करना मुश्किल था। "यह लगभग कुत्ते को टहलाने जैसा है," हार्मर ने कहा।
हेनरी के कार मालिकों के लिए यह पतन ही एकमात्र निराशा नहीं है। वह कोने में फंस गया था और कभी-कभी सीढ़ियों से गिर जाता था। अपनी अनाड़ी नली और छड़ी को एक भरी हुई कैबिनेट में फेंकना, ऐसा लगा जैसे बैग में साँप गिरा दिया हो। आम तौर पर सकारात्मक मूल्यांकनों के बीच, प्रदर्शन का औसत मूल्यांकन भी है (हालाँकि उसने मेरे घर में काम पूरा कर लिया है)।
साथ ही, जेक का जुनून अकेला नहीं है। उसने न्यूमैटिक को अपनी विनम्रता के अनुकूल निष्क्रिय विपणन अवसर प्रदान किए- और विज्ञापन लागतों में लाखों की बचत की। 2018 में, जब 37,000 लोगों ने वैक्यूम क्लीनर लाने के लिए साइन अप किया, तो कार्डिफ़ विश्वविद्यालय के एक छात्र को परिषद द्वारा हेनरी की पिकनिक रद्द करने के लिए मजबूर किया गया। हेनरी की अपील वैश्विक हो गई है; न्यूमैटिक तेजी से अपने उत्पादों का निर्यात कर रहा है। डंकन ने मुझे "हेनरी इन लंदन" की एक प्रति दी, जो एक पेशेवर रूप से निर्मित फोटो बुक थी जिसमें हेनरी ने प्रसिद्ध स्थानों का दौरा किया था। तीन युवा जापानी महिलाएं शूटिंग के लिए टोक्यो से हेनरी को उड़ान भरने के लिए लाई थीं।
2019 में, 5 वर्षीय इलिनोइस प्रशंसक एरिक मैटिच, जिसका ल्यूकेमिया का इलाज किया जा रहा है, ने मेक-ए-विश चैरिटी के साथ समरसेट में 4,000 मील की उड़ान भरी। हेनरी के घर को देखना हमेशा से उसका सपना रहा है [एरिक अब अच्छी स्थिति में है और इस साल उसका इलाज पूरा हो जाएगा]। डंकन ने कहा कि ऑटिज्म से पीड़ित दर्जनों बच्चे भी यही यात्रा कर चुके हैं। "वे हेनरी से संबंधित प्रतीत होते हैं क्योंकि वह उन्हें कभी नहीं बताता कि क्या करना है," उन्होंने कहा। उन्होंने ऑटिज्म चैरिटी के साथ काम करने की कोशिश की, और हाल ही में हेनरी और हेट्टी की किताबें बनाने में मदद करने के लिए एक इलस्ट्रेटर मिला, जिसे चैरिटी बेच सकती हैं (वे सामान्य बिक्री के लिए नहीं हैं)। हेनरी और हेट्टी के ड्रैगन एडवेंचर में, धूल झाड़ने वाले जोड़े को चिड़ियाघर की सफाई करते समय एक ड्रैगन बाड़ मिली
हेनरी का बच्चों के प्रति आकर्षण भी चुनौतियों को जन्म देता है, जैसा कि मैंने 55 वर्षीय उत्पादन प्रबंधक पॉल स्टीवेन्सन के साथ फैक्ट्री का दौरा करने पर पाया, जिन्होंने 30 से अधिक वर्षों तक न्यूमैटिक में काम किया है। पॉल की पत्नी सुज़ैन और उनके दो वयस्क बच्चे भी न्यूमैटिक में काम करते हैं, जो अभी भी सफाई ट्रॉलियों और रोटरी स्क्रबर सहित अन्य वाणिज्यिक उत्पादों का उत्पादन कर रहा है। महामारी और ब्रेक्सिट से संबंधित भागों में देरी के बावजूद, फैक्ट्री अभी भी अच्छी तरह से काम कर रही है; डंकन, जो चुपचाप ब्रेक्सिट का समर्थन करते हैं, उन समस्याओं को दूर करने के लिए तैयार हैं जो उन्हें लगता है कि शुरुआती समस्याएं हैं।
गर्म प्लास्टिक की गंध बिखेरते हुए विशाल शेडों की एक श्रृंखला में, हाई-ग्लॉस जैकेट पहने 800 श्रमिकों ने हेनरी की लाल बाल्टी और काली टोपी सहित सैकड़ों भागों को बनाने के लिए प्लास्टिक के छर्रों को 47 इंजेक्शन मोल्डिंग मशीनों में डाला। एक कॉइलिंग टीम ने हेनरी की कॉइल्ड पावर कॉर्ड को जोड़ा। कॉर्ड रील "कैप" के शीर्ष पर स्थित है, और बिजली दो हल्के से उभरे हुए धातु के कांटों के माध्यम से नीचे की मोटर को प्रेषित की जाती है, जो ग्रीस किए गए रिसीवर रिंग पर घूमते हैं। मोटर पंखे को रिवर्स में चलाती है, नली और लाल बाल्टी के माध्यम से हवा को चूसती है, और एक अन्य टीम इसमें एक फिल्टर और डस्ट बैग जोड़ती है। धातु के हिस्से में, स्टील पाइप को हेनरी की छड़ी में प्रतिष्ठित किंक बनाने के लिए एक वायवीय पाइप बेंडर में डाला जाता है
रोबोट की तुलना में मनुष्य कहीं ज़्यादा हैं, और उनमें से एक को हर 30 सेकंड में हेनरी को शेड्यूलिंग के लिए एक बॉक्स में ले जाने के लिए काम पर रखा जाएगा। 1990 के आसपास हेनरी का उत्पादन शुरू करने वाले स्टीवेंसन ने कहा, "हम हर घंटे अलग-अलग काम कर रहे हैं।" हेनरी उत्पादन लाइन कारखाने में सबसे व्यस्त उत्पादन लाइन है। दूसरी जगह, मैं 69 वर्षीय पॉल किंग से मिला, जो न्यूमैटिक में 50 साल काम करने के बाद सेवानिवृत्त होने वाले हैं। आज, वह राइडिंग स्क्रबर के लिए सामान बना रहे हैं। "मैंने कुछ साल पहले हेनरी में काम किया था, लेकिन अब वे इस लाइन पर मेरे लिए बहुत तेज़ हैं," उन्होंने रेडियो बंद करने के बाद कहा।
हेनरी का चेहरा कभी लाल बैरल पर सीधे मुद्रित किया जाता था। लेकिन कुछ अंतरराष्ट्रीय बाजारों के स्वास्थ्य और सुरक्षा कानून लोगों को बदलाव करने के लिए मजबूर करते हैं। हालाँकि 40 वर्षों से कोई घटना दर्ज नहीं की गई है, लेकिन इस चेहरे को एक खतरा माना जाता है क्योंकि यह बच्चों को घरेलू उपकरणों के साथ खेलने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। नए हेनरी में अब एक अलग पैनल है। ब्रिटेन में, इसे कारखाने में स्थापित किया जाता है। अधिक भयावह बाजार में, उपभोक्ता इसे अपने जोखिम पर लगा सकते हैं।
नियमन ही एकमात्र सिरदर्द नहीं है। जैसे-जैसे मैं इंटरनेट के माध्यम से जैक हेनरी की आदत विकसित करता गया, उसकी धूल पूजा का कम स्वस्थ पक्ष सामने आया। हेनरी जो आग उगलता है, हेनरी जो लड़ता है, एक एक्स-रेटेड प्रशंसक उपन्यास और एक संगीत वीडियो जिसमें एक आदमी एक परित्यक्त हेनरी को ले जाता है, बस उसे सोते समय गला घोंटने के लिए। कुछ लोग इससे भी आगे जाते हैं। 2008 में, जब एक प्रशंसक को फैक्ट्री कैंटीन में हेनरी के साथ मौके पर ही गिरफ्तार किया गया, तो निर्माण कार्यकर्ता के रूप में उसकी नौकरी बर्खास्त कर दी गई। उसने दावा किया कि वह अपना अंडरवियर चूस रहा था।
न्यूमैटिक के मार्केटिंग डायरेक्टर एंड्रयू एर्निल ने कहा, "रसेल हॉवर्ड का वीडियो गायब नहीं होगा।" वह रसेल हॉवर्ड के गुड न्यूज के 2010 के एपिसोड का जिक्र कर रहे थे। कॉमेडियन द्वारा ड्रग फाइट के दौरान हेनरी को चुराने के आरोप में गिरफ्तार किए गए एक पुलिसकर्मी की कहानी बताने के बाद, वह एक वीडियो दिखाता है जिसमें हेनरी कॉफी टेबल से "कोकेन" का एक बड़ा घूंट लेता है।
अर्निल हेनरी के भविष्य के बारे में बात करने के लिए अधिक उत्सुक हैं, और डंकन भी। इस वर्ष, उन्होंने न्यूमैटिक की पहली मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, एम्मा मैकडोनाग को निदेशक मंडल में शामिल किया, जो कि कंपनी को "अगर मैं किसी ट्रक से टकरा जाऊं" के लिए तैयार करने की व्यापक योजना का हिस्सा है। आईबीएम से नियुक्त एक अनुभवी के रूप में, वह कंपनी को बढ़ने और अधिक टिकाऊ तरीके से अधिक हेनरी बनाने में मदद करेगी। स्थानीय रोजगार को स्वचालित करने और बढ़ाने की और भी योजनाएँ हैं। हेनरी और उसके भाई-बहन अब विभिन्न आकारों और रंगों में उपलब्ध हैं; यहाँ तक कि एक कॉर्डलेस मॉडल भी है।
हालांकि, डंकन अपने वैक्यूम को वैसे ही रखने के लिए दृढ़ संकल्पित है: यह अभी भी एक बहुत ही सरल मशीन है। डंकन ने मुझे गर्व से बताया कि नवीनतम मॉडल को बनाने वाले लगभग सभी 75 भागों का उपयोग "पहले" की मरम्मत के लिए किया जा सकता है, जिसे उन्होंने 1981 में मूल कहा था; तेजी से अपशिष्ट लैंडफिल के युग में, हेनरी टिकाऊ है और मरम्मत करना आसान है। जब कुछ साल पहले मेरे अपने हेनरी की नली उसकी नाक से बाहर निकल गई, तो मैंने उसे एक इंच काट दिया और फिर थोड़े से गोंद के साथ इसे वापस अपनी जगह पर लगा दिया।
अंत में, डाउनिंग स्ट्रीट हेनरी ने आवश्यकताओं को पार कर लिया। एक महीने तक अतिथि उपस्थिति के बाद, 10 तारीख को दैनिक प्रेस कॉन्फ्रेंस का विचार रद्द कर दिया गया: ब्रीफिंग रूम का उपयोग मुख्य रूप से प्रधानमंत्री की महामारी घोषणा के लिए किया गया था। हेनरी फिर कभी नहीं दिखाई दिए। क्या संचार के यू-टर्न को उनकी आकस्मिक उपस्थिति के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए? "पर्दे के पीछे हेनरी के काम की बहुत सराहना की गई है," एक सरकारी प्रवक्ता ने कहा।
मेरा अपना हेनरी इन दिनों सीढ़ियों के नीचे ज़्यादा समय बिताता है, लेकिन जैक के साथ उसका रिश्ता मज़बूत बना हुआ है। जैक अब इंग्लैंड के लिए बोल सकता है, भले ही हमेशा सुसंगत न हो। जब मैंने उसका साक्षात्कार करने की कोशिश की, तो यह स्पष्ट था कि उसे लगता था कि वैक्यूम क्लीनर पसंद करने में कुछ भी असामान्य नहीं है। "मुझे हेनरी हूवर और हेइडी हूवर पसंद हैं क्योंकि वे दोनों हूवर हैं," उसने मुझसे कहा। "क्योंकि आप उनके साथ घुल-मिल सकते हैं।
"मुझे सिर्फ़ हूवर पसंद है," उसने थोड़ा नाराज़ होते हुए कहा। "लेकिन, डैड, मुझे सिर्फ़ खुफ़ू नाम पसंद है।"