उसके जैसा होना कितना बुरा है! हेनरी नाम का वैक्यूम क्लीनर अचानक डिज़ाइन आइकन कैसे बन गया? ज़िंदगी और स्टाइल

हालाँकि हेनरी के बारे में लगभग कोई विज्ञापन नहीं है, फिर भी वह लाखों घरों में, जिनमें डाउनिंग स्ट्रीट नंबर 10 भी शामिल है, एक स्थायी आकर्षण है। मिलिए एक अजीबोगरीब ब्रिटिश सफलता की कहानी के पीछे छिपे शख्स से।
इस साल मार्च में, सरकार के आलीशान नए ब्रीफिंग रूम की तस्वीरें मीडिया में लीक हो गईं, जहाँ बोरिस जॉनसन के नए मीडिया प्रमुख दैनिक प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित करेंगे। "राष्ट्रपति" संचार पद्धति के मूल के रूप में, यह पहले ही करदाताओं द्वारा खर्च की गई 2.6 मिलियन पाउंड की राशि को लेकर विवाद खड़ा कर चुका है। भव्य नीली पृष्ठभूमि, विशाल संघ ध्वज और भव्य मंच के साथ, यह किसी अमेरिकी राजनीतिक या कानूनी टेलीविजन कार्यक्रम: वेस्ट विंग का जज जूडी से संपर्क, के मंच जैसा दिखता है।
ब्रीफिंग रूम को अपनी अतिशयोक्ति को दूर करने के लिए किसी चीज़ की ज़रूरत है। पता चला कि उसे एक 620 वाट के मानवरूपी वैक्यूम क्लीनर की एक छोटी सी झलक की ज़रूरत है। लाल और काले रंग का यह मज़बूत उपकरण मंच के बाईं ओर वाले विंग पर मुश्किल से दिखाई देता है, लेकिन एक नज़र में पहचाना जा सकता है। पोडियम से उतरते हुए, उसकी क्रोम वैंड लापरवाही से पेंट की हुई दीवार की रेलिंग पर टिक गई, और हेनरी का वैक्यूम क्लीनर लगभग आँखें घुमाता हुआ दिखाई दिया।
यह तस्वीर तेज़ी से लोकप्रिय हो गई; इसमें "नेतृत्व शून्यता" को लेकर कुछ नौटंकी की गई है। टीवी होस्ट लोरेन केली ने पूछा, "क्या हम हेनरी को प्रभारी बनाए रख सकते हैं?" न्यूमैटिक इंटरनेशनल, समरसेट के छोटे से शहर चाड में विशाल शेडों के एक विशाल परिसर में स्थित है, और इसके अधिकारी इससे बहुत खुश हैं। "यह आश्चर्यजनक है कि हेनरी उस तस्वीर में बहुत कम दिखाई दे रहे हैं। कितने ही लोग हमारे पास आए और हमसे पूछा, 'क्या आपने इसे देखा है? क्या आपने इसे देखा है?'" क्रिस डंकन ने कहा, वह कंपनी के संस्थापक और एकमात्र मालिक हैं, हर 30 सेकंड में एक हेनरी को उत्पादन लाइन से हटा दिया जाता है।
डंकन ने 40 साल पहले इसी गर्मी में हेनरी का आविष्कार किया था। अब वह 82 साल के हैं और उनकी अनुमानित संपत्ति £150 मिलियन है। कारखाने के 1,000 कर्मचारियों के बीच उन्हें "मिस्टर डी" कहा जाता है, लेकिन वह अभी भी अपने द्वारा बनाए गए एक स्टैंडिंग डेस्क पर पूरे समय काम करते हैं। महीनों के अनुनय-विनय के बाद, उन्होंने मुझसे पहली बार आधिकारिक साक्षात्कार में बात की।
हेनरी अप्रत्याशित रूप से ब्रिटिश डिज़ाइन और निर्माण के प्रतीक बन गए। राजकुमार और प्लंबर (चार्ल्स और डायना को 1981 में शादी के तोहफे में पहला मॉडल मिला था) के हाथों में, वह लाखों साधारण परिवारों की रीढ़ भी हैं। डाउनिंग स्ट्रीट में अतिथि भूमिका के अलावा, हेनरी की एक रस्सी पर लटकी हुई तस्वीर भी खींची गई थी क्योंकि रस्सी के ज़िपर वेस्टमिंस्टर एब्बे की सफाई कर रहे थे। हेनरी के मुख्यालय में मेरे दौरे के एक हफ्ते बाद, कैथी बर्क ने चैनल 4 की धन-संपत्ति पर आधारित श्रृंखला मनी टॉक्स में एक शानदार हवेली का दौरा करते हुए एक हेनरी की खोज की। उन्होंने कहा, "चाहे कितना भी अमीर क्यों न हो, हर किसी को एक हेनरी की ज़रूरत होती है।"
हेनरी डायसन का खलनायक है। उसने घरेलू उपकरण बाज़ार के सामाजिक मानदंडों को एक विनम्र और विनोदी तरीके से उलट दिया, इस बड़े और अधिक महंगे ब्रांड और इसके अरबपति निर्माता को हतोत्साहित किया। जेम्स डायसन ने नाइटहुड प्राप्त किया और रानी से अधिक भूमि अर्जित की। ब्रेक्सिट का समर्थन करते हुए, एशिया में उत्पादन और कार्यालयों को आउटसोर्स करने के लिए उनकी आलोचना की गई थी। उनका नवीनतम संस्मरण इस वर्ष सितंबर में प्रकाशित होगा, और उनके शुरुआती वैक्यूम क्लीनर को डिज़ाइन संग्रहालय में बहुत सम्मान दिया गया है। हेनरी? इतना नहीं। लेकिन अगर डायसन बिग वैक्यूम में महत्वाकांक्षा, नवाचार और एक अनूठा वातावरण लाता है, तो हेनरी, जो अभी भी यूके में निर्मित एकमात्र बड़े पैमाने पर उत्पादित उपभोक्ता वैक्यूम क्लीनर है, सादगी, विश्वसनीयता लाता है
लंदन के पुलिसकर्मी के बेटे के रूप में, डंकन ने खुली गर्दन वाली छोटी आस्तीन वाली शर्ट पहनी थी; उसकी आँखें सोने के फ्रेम वाले चश्मे के पीछे चमक रही थीं। वह चार्ड के मुख्यालय से 10 मिनट की दूरी पर रहता है। उसकी पोर्श में "हेनरी" लाइसेंस प्लेट है, लेकिन उसके पास कोई अन्य घर, कोई नौका और अन्य गैजेट नहीं हैं। इसके बजाय, वह अपनी 35 वर्षीय पत्नी ऐन (उनकी पूर्व पत्नी से तीन बेटे हैं) के साथ सप्ताह में 40 घंटे काम करना पसंद करता है। विनम्रता न्यूमैटिक में प्रवेश करती है। परिसर सिलिकॉन वैली की तुलना में वेनहम हॉग जैसा अधिक है; कंपनी कभी भी हेनरी के लिए विज्ञापन नहीं देती है, न ही यह एक जनसंपर्क एजेंसी रखती है। हालांकि, महामारी से संबंधित घरेलू उपकरणों की मांग में वृद्धि के कारण, इसका कारोबार 160 मिलियन पाउंड के करीब है
जब डंकन को 2013 में बकिंघम पैलेस में एमबीई की उपाधि मिली, तो ऐन को सम्मान समारोह देखने के लिए सभागार में ले जाया गया। उन्होंने याद करते हुए कहा, "वर्दीधारी एक आदमी ने पूछा, 'तुम्हारे पति क्या करते हैं?'" "उसने कहा, 'उन्होंने हेनरी का वैक्यूम क्लीनर बनाया था।' वह लगभग डर गए! उन्होंने कहा: "जब मैं घर जाकर अपनी पत्नी को बताऊँगा कि मैं मिस्टर हेनरी से मिला हूँ, तो वह बहुत गुस्सा होगी, और वहाँ नहीं आएगी।" "यह बेवकूफी है, लेकिन ये कहानियाँ सोने जितनी कीमती हैं। हमें किसी प्रचार मशीन की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यह अपने आप बन जाती है। हर हेनरी का एक चेहरा होता है।"
इस समय, मैं मानता हूँ कि हेनरी को लेकर मैं थोड़ा जुनूनी हो गया था। जब मैं 10 साल पहले उसके साथ रहने आया था, या जब हमारी शादी के बाद वह हमारे साथ एक नए घर में रहने आया था, तब मैंने हेनरी या अपनी गर्लफ्रेंड जेस के बारे में ज़्यादा नहीं सोचा था। 2017 में हमारे बेटे के आने के बाद ही उसे हमारे परिवार में ज़्यादा अहमियत मिलने लगी थी।
जैक, जो लगभग चार साल का है, हेनरी से पहली बार मिलने पर अकेला था। एक सुबह, भोर से पहले, हेनरी को पिछली रात वाली अलमारी में छोड़ दिया गया था। जैक ने धारीदार बेबी सूट पहना हुआ था, अपनी बेबी बोतल लकड़ी के फर्श पर रखी, और अपने ही आकार की एक अजीब सी वस्तु को देखने के लिए नीचे उकड़ू बैठ गया। यहीं से एक बेहतरीन रोमांस की शुरुआत हुई। जैक ने हेनरी को उसकी अँधेरी अलमारी से आज़ाद करने की ज़िद की; महीनों तक, वह वह पहली जगह थी जहाँ जैक सुबह जाता था और रात में उसके दिमाग में सबसे आखिर में आता था। "मैं तुमसे प्यार करता हूँ," जेसी ने एक रात लाइट बंद होने से पहले अपने पालने से कहा। "मैं हेनरी से प्यार करता हूँ," उसने जवाब दिया।
जब जेक को पता चला कि मेरी माँ के पास ऊपर और नीचे एक हेनरी है, तो भारी सामान उठाने से बचने के लिए वह ध्यान भटकने लगा। कई दिनों तक, सोने से पहले उसे जो भी काल्पनिक कहानियाँ पढ़ने को मिलती थीं, वे सब दादी हेनरी के बारे में होती थीं। वे रात में एक-दूसरे को घर के कामों के लिए मिलने बुलाते थे। हेनरी को वापस अलमारी में लाने के लिए, मैंने जैक के लिए एक खिलौना हेनरी खरीदा। अब वह सोते हुए छोटे हेनरी को गले लगा सकता है, उसकी "सूंड" उसकी उंगलियों में लिपटी हुई है।
महामारी के प्रकोप के साथ यह घटना अपने चरम पर पहुंच गई। पहली नाकाबंदी में, बिग हेनरी जैक का अपने दोस्त का सबसे करीबी दोस्त बन गया। जब उसने गलती से अपने मिनी घुमक्कड़ से वैक्यूम मारा, तो वह अपने लकड़ी के स्टेथोस्कोप खिलौना डॉक्टर टूलबॉक्स में पहुंच गया। उसने YouTube पर हेनरी की सामग्री देखना शुरू कर दिया, जिसमें वैक्यूम प्रभावितों की गंभीर टिप्पणियां शामिल थीं। उसका जुनून आश्चर्यजनक नहीं है; हेनरी एक विशाल खिलौने जैसा दिखता है। लेकिन इस बंधन की मजबूती, केवल जैक का अपने आलीशान पिल्लों के लिए प्यार ही उसका मुकाबला कर सकता है, जो मुझे हेनरी की पृष्ठभूमि की कहानी के बारे में उत्सुक बनाता है। मुझे एहसास हुआ कि मैं उसके बारे में कुछ नहीं जानता था। मैंने न्यूमैटिक को ईमेल भेजना शुरू कर दिया, और मुझे यह भी नहीं पता था कि यह एक ब्रिटिश कंपनी है।
समरसेट में वापस आकर, हेनरी के निर्माता ने मुझे उसकी उत्पत्ति की कहानी सुनाई। डंकन का जन्म 1939 में हुआ था और उन्होंने अपना अधिकांश बचपन वियना में बिताया, जहाँ उनके पिता को युद्ध के बाद पुलिस बल स्थापित करने में मदद के लिए भेजा गया था। वह 16 साल की उम्र में समरसेट वापस आ गए, कुछ ओ-लेवल डिग्रियाँ हासिल कीं और मर्चेंट मरीन में शामिल हो गए। फिर एक नौसैनिक मित्र ने उन्हें पूर्वी लंदन में ईंधन हीटर बनाने वाली कंपनी पॉवरमैटिक में नौकरी ढूँढ़ने के लिए कहा। डंकन जन्मजात सेल्समैन थे, और उन्होंने 1969 में कंपनी छोड़कर न्यूमैटिक की स्थापना करने तक कंपनी को चलाया। उन्हें बाज़ार में एक कमी महसूस हुई और उन्हें एक मज़बूत और विश्वसनीय सफाई एजेंट की ज़रूरत थी जो कोयले और गैस से चलने वाले बॉयलरों से धुआँ और कीचड़ सोख सके।
वैक्यूम उद्योग 1900 के दशक की शुरुआत से ही विकसित हो रहा है, जब ब्रिटिश इंजीनियर ह्यूबर्ट सेसिल बूथ (Hubert Cecil Booth) ने एक घोड़े से खींची जाने वाली मशीन डिज़ाइन की थी जिसकी लंबी नली आलीशान घरों के दरवाज़ों और खिड़कियों से होकर गुज़र सकती थी। 1906 में आए एक विज्ञापन में, एक नली मोटे कालीन पर एक दयालु साँप की तरह लिपटी हुई है, जिसके स्टील के मुँह से काल्पनिक आँखें लटकी हुई हैं, जो नौकरानी को घूर रही हैं। नारा था "दोस्तों"।
इस बीच, ओहायो में, जेम्स मरे स्पैंगलर नामक एक अस्थमा डिपार्टमेंटल स्टोर के सफाईकर्मी ने 1908 में एक पंखे की मोटर का इस्तेमाल करके एक हैंड-हेल्ड वैक्यूम क्लीनर बनाया। जब उन्होंने अपनी चचेरी बहन सुसान के लिए एक हैंड-हेल्ड वैक्यूम क्लीनर बनाया, तो उनके पति, जो चमड़े के सामान के निर्माता थे, विलियम हूवर ने उसका पेटेंट खरीदने का फैसला किया। हूवर पहला सफल घरेलू वैक्यूम क्लीनर था। ब्रिटेन में, यह ट्रेडमार्क उत्पाद श्रेणी का पर्याय बन गया ("हूवर" अब शब्दकोश में एक क्रिया के रूप में दिखाई देता है)। लेकिन 1950 के दशक तक क्लीनर आम लोगों के घरों में नहीं पहुँच पाए थे। डायसन एक निजी तौर पर शिक्षित कला छात्र हैं, जिन्होंने 1970 के दशक के अंत में अपना पहला बैगलेस क्लीनर विकसित करना शुरू किया, जिसने अंततः पूरे उद्योग को हिलाकर रख दिया।
डंकन की उपभोक्ता बाजार में कोई रुचि नहीं है और उसके पास पार्ट्स बनाने के लिए पैसे नहीं हैं। उसने एक छोटे तेल के ड्रम से शुरुआत की। मोटर को रखने के लिए एक कवर की जरूरत होती है, और वह जानना चाहता है कि क्या एक उलटा सिंक इस समस्या को हल कर सकता है। "मैं ड्रम के साथ सभी दुकानों के चक्कर लगाता रहा जब तक मुझे एक उपयुक्त कटोरा नहीं मिल गया," उसने याद किया। "फिर मैंने कंपनी को फोन किया और 5,000 काले सिंक का ऑर्डर दिया। उन्होंने कहा, "नहीं, नहीं, आप इसे काला नहीं पहन सकते-इसमें ज्वार के लक्षण दिखेंगे और यह खराब दिखेगा।" "मैंने उनसे कहा कि मैं नहीं चाहता कि वे बर्तन धोएं।" हेनरी का यह पूर्वज अब न्यूमैटिक संग्रहालय के रूप में इस्तेमाल किए जाने वाले गलियारे में धूल खा रहा है। तेल का ड्रम लाल है और काला कटोरा उसके ऊपर रखा हुआ है
1970 के दशक के मध्य में, न्यूमैटिक को कुछ सफलता मिलने के बाद, डंकन लिस्बन व्यापार मेले में ब्रिटिश स्टॉल पर थे। "यह पाप जितना उबाऊ है," उन्होंने याद किया। एक रात, डंकन और उनके एक सेल्समैन ने आलस्य से अपने नवीनतम वैक्यूम क्लीनर को सजाना शुरू किया, पहले एक रिबन बांधा, और फिर यूनियन फ्लैग बैज को उस चीज़ पर लगाया जो कुछ हद तक टोपी जैसी दिखने लगी। उन्होंने कुछ चाक लिया और नली के आउटलेट के नीचे एक अशिष्ट मुस्कान बनाई। यह अचानक नाक और फिर कुछ आँखों जैसी दिखने लगी। ब्रिटिशों के लिए उपयुक्त उपनाम खोजने के लिए, उन्होंने हेनरी को चुना। डंकन ने कहा, "हमने इसे और अन्य सभी उपकरणों को कोने में रख दिया, और लोग मुस्कुराए और अगले दिन इशारा किया।" न्यूमैटिक में वापस, जिसमें उस समय दर्जनों कर्मचारी थे
बहरीन में अगले व्यापार मेले में, पास के अरामको पेट्रोलियम कंपनी अस्पताल की एक नर्स ने बच्चों के वार्ड के लिए एक खरीदने के लिए कहा ताकि ठीक हो रहे बच्चों को सफाई में मदद करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके (शायद मैं भी कभी घर पर यह तरीका आज़माऊँ)। डंकन ने कहा, "हमें ये सभी छोटी-छोटी रिपोर्ट मिलीं, और हमें लगा कि इसमें कुछ तो है।" उन्होंने उत्पादन बढ़ा दिया, और 1981 में न्यूमैटिक ने काले ढक्कन पर हेनरी का नाम जोड़ दिया, जो एक बॉलर हैट जैसा दिखने लगा। डंकन अभी भी व्यावसायिक बाज़ार पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, लेकिन हेनरी तेज़ी से आगे बढ़ रहा है; उन्होंने सुना है कि दफ़्तर की सफ़ाईकर्मी रात की पाली की परेशानी से बचने के लिए हेनरी से बात कर रही है। डंकन ने कहा, "उन्होंने उसकी बात मान ली।"
जल्द ही, बड़े खुदरा विक्रेताओं ने न्यूमैटिक से संपर्क करना शुरू कर दिया: ग्राहकों ने हेनरी को स्कूलों और निर्माण स्थलों पर देखा, और उद्योग में एक दृढ़ मित्र के रूप में उनकी प्रतिष्ठा ने एक ऐसी प्रतिष्ठा बनाई जो मुंहजबानी चली गई। कुछ लोगों को एक सौदे की गंध भी आई (हेनरी की कीमत आज सबसे सस्ते डायसन से £100 सस्ती है)। हेनरी 1985 में सड़क पर आ गए। हालांकि न्यूमैटिक ने "हूवर" शब्द के इस्तेमाल को रोकने की कोशिश की, जिस पर कंपनी के मुख्यालय ने प्रतिबंध लगा दिया था, हेनरी को जल्द ही जनता द्वारा अनौपचारिक रूप से "हेनरी हूवर" कहा जाने लगा, और उन्होंने अनुप्रास के माध्यम से ब्रांड से शादी कर ली। वार्षिक वृद्धि दर लगभग 1 मिलियन है, और अब इसमें हेट्टी और जॉर्जेस और अन्य भाई-बहन शामिल हैं, जो अलग-अलग रंगों में हैं। डंकन ने कहा, "हमने एक निर्जीव वस्तु को सजीव वस्तु में बदल दिया।"
ऑक्सफ़ोर्ड यूनिवर्सिटी के सैड बिज़नेस स्कूल में मार्केटिंग प्रोफ़ेसर एंड्रयू स्टीफ़न, जब मैंने उनसे हेनरी की लोकप्रियता का आकलन करने के लिए कहा, तो शुरुआत में वे उलझन में पड़ गए। स्टीफ़न ने कहा, "मुझे लगता है कि उत्पाद और ब्रांड लोगों को इसे इस्तेमाल करने के लिए आकर्षित करते हैं, बजाय इसके कि वे सामान्य, यानी कीमत को गुणवत्ता के एक छद्म संकेत के रूप में इस्तेमाल करने वाले, के दायरे में आ जाएँ।"
"समय इसका एक हिस्सा हो सकता है," लफ़बोरो विश्वविद्यालय में एक औद्योगिक डिज़ाइनर और व्याख्याता ल्यूक हार्मर ने कहा। हेनरी पहली स्टार वार्स फिल्म के रिलीज़ होने के कुछ साल बाद, R2-D2 सहित असहाय रोबोटों के साथ आया था। "मैं जानना चाहता हूँ कि क्या यह उत्पाद किसी ऐसे उत्पाद से संबंधित है जो सेवाएँ प्रदान करता है और कुछ हद तक मशीनीकृत है। आप इसकी कमज़ोरी को माफ़ कर सकते हैं क्योंकि यह एक उपयोगी काम कर रहा है।" जब हेनरी गिर गया, तो उस पर गुस्सा करना मुश्किल था। "यह लगभग कुत्ते को टहलाने जैसा है," हार्मर ने कहा।
हेनरी के कार मालिकों के लिए सिर्फ़ यही निराशा नहीं है कि वह कार के कोने में फँस गया था और कभी-कभी सीढ़ियों से गिर जाता था। अपनी बेढंगी नली और छड़ी को भरी हुई अलमारी में फेंकते हुए, उसे ऐसा लगा जैसे थैले में साँप डाल दिया हो। आम तौर पर सकारात्मक मूल्यांकनों के बीच, प्रदर्शन का एक औसत मूल्यांकन भी है (हालाँकि उसने मेरे घर में काम पूरा कर दिया है)।
साथ ही, जेक का जुनून अकेला नहीं है। उसने न्यूमैटिक को अपनी विनम्रता के अनुकूल निष्क्रिय मार्केटिंग के अवसर प्रदान किए—और विज्ञापन लागत में लाखों की बचत की। 2018 में, जब 37,000 लोगों ने वैक्यूम क्लीनर लाने के लिए साइन अप किया, तो कार्डिफ़ विश्वविद्यालय के एक छात्र को परिषद द्वारा हेनरी की पिकनिक रद्द करने के लिए मजबूर किया गया। हेनरी की अपील वैश्विक हो गई है; न्यूमैटिक अपने उत्पादों का तेजी से निर्यात कर रहा है। डंकन ने मुझे "हेनरी इन लंदन" की एक प्रति दी, जो एक पेशेवर रूप से निर्मित फोटो बुक थी जिसमें हेनरी ने प्रसिद्ध स्थानों का दौरा किया था। तीन युवा जापानी महिलाएं शूटिंग के लिए हेनरी को टोक्यो से हवाई जहाज से लेकर आईं।
2019 में, 5 वर्षीय इलिनोइस प्रशंसक एरिक मैटिच, जिसका ल्यूकेमिया का इलाज किया जा रहा है, ने मेक-ए-विश चैरिटी के साथ समरसेट में 4,000 मील की उड़ान भरी। हेनरी के घर को देखना हमेशा से उसका सपना रहा है [एरिक अब अच्छी स्थिति में है और इस साल उसका इलाज पूरा हो जाएगा]। डंकन ने कहा कि ऑटिज्म से पीड़ित दर्जनों बच्चे भी यही यात्रा कर चुके हैं। "वे हेनरी से संबंधित प्रतीत होते हैं क्योंकि वह उन्हें कभी नहीं बताता कि क्या करना है," उन्होंने कहा। उन्होंने ऑटिज़्म चैरिटी के साथ काम करने की कोशिश की, और हाल ही में हेनरी एंड हेट्टी की किताबें बनाने में मदद करने के लिए एक चित्रकार मिला, जिसे चैरिटी बेच सकती हैं (वे सामान्य बिक्री के लिए नहीं हैं)। हेनरी एंड हेट्टी के ड्रैगन एडवेंचर में, धूल झाड़ने वाली जोड़ी को चिड़ियाघर की सफाई करते समय एक ड्रैगन बाड़ मिली
हेनरी का बच्चों के प्रति आकर्षण भी चुनौतियाँ पैदा करता है, जैसा कि मुझे तब पता चला जब मैं 55 वर्षीय प्रोडक्शन मैनेजर पॉल स्टीवेन्सन के साथ फैक्ट्री गया, जिन्होंने 30 से ज़्यादा सालों तक न्यूमैटिक में काम किया है। पॉल की पत्नी सुज़ैन और उनके दो वयस्क बच्चे भी न्यूमैटिक में काम करते हैं, जो अभी भी सफाई ट्रॉलियों और रोटरी स्क्रबर सहित अन्य व्यावसायिक उत्पादों का उत्पादन कर रही है। महामारी और ब्रेक्सिट से जुड़े पुर्जों में देरी के बावजूद, फैक्ट्री अभी भी अच्छी तरह से काम कर रही है; डंकन, जो चुपचाप ब्रेक्सिट का समर्थन करते हैं, उन शुरुआती समस्याओं से उबरने के लिए तैयार हैं जिन्हें वे शुरुआती मानते हैं।
गर्म प्लास्टिक की गंध बिखेरते विशाल शेडों की एक श्रृंखला में, हाई-ग्लॉस जैकेट पहने 800 श्रमिकों ने प्लास्टिक के छर्रों को 47 इंजेक्शन मोल्डिंग मशीनों में डालकर सैकड़ों हिस्से बनाए, जिनमें हेनरी की लाल बाल्टी और काली टोपी भी शामिल थी। एक कॉइलिंग टीम ने हेनरी की कॉइल्ड पावर कॉर्ड को जोड़ा। कॉर्ड रील "कैप" के शीर्ष पर स्थित है, और बिजली दो हल्के से उभरे हुए धातु के कांटों के माध्यम से नीचे मोटर तक पहुंचाई जाती है, जो ग्रीस लगे रिसीवर रिंग पर घूमते हैं। मोटर पंखे को रिवर्स में चलाती है, नली और लाल बाल्टी के माध्यम से हवा को अंदर खींचती है, और एक अन्य टीम इसमें एक फिल्टर और डस्ट बैग जोड़ती है। धातु के हिस्से में, स्टील पाइप को एक वायवीय पाइप बेंडर में डाला जाता है
रोबोटों से कहीं ज़्यादा इंसान हैं, और हर 30 सेकंड में एक रोबोट को हेनरी को असेंबल करके एक बॉक्स में रखने के लिए काम पर रखा जाएगा ताकि शेड्यूलिंग की जा सके। 1990 के आसपास हेनरी का उत्पादन शुरू करने वाले स्टीवेन्सन ने कहा, "हम हर घंटे अलग-अलग काम कर रहे हैं।" हेनरी उत्पादन लाइन कारखाने की सबसे व्यस्त उत्पादन लाइन है। दूसरी जगह, मेरी मुलाकात 69 वर्षीय पॉल किंग से हुई, जो न्यूमैटिक में 50 साल काम करने के बाद सेवानिवृत्त होने वाले हैं। आज, वह राइडिंग स्क्रबर्स के लिए सामान बना रहे हैं। रेडियो बंद करने के बाद उन्होंने कहा, "मैंने कुछ साल पहले हेनरी में काम किया था, लेकिन अब इस लाइन पर वे मेरे लिए बहुत तेज़ हैं।"
हेनरी का चेहरा पहले सीधे लाल बैरल पर छपा होता था। लेकिन कुछ अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों के स्वास्थ्य और सुरक्षा कानून लोगों को बदलाव करने पर मजबूर कर रहे हैं। हालाँकि पिछले 40 सालों से कोई घटना दर्ज नहीं की गई है, लेकिन इस चेहरे को ख़तरा माना जाता है क्योंकि यह बच्चों को घरेलू उपकरणों से खेलने के लिए उकसा सकता है। नए हेनरी में अब एक अलग पैनल है। ब्रिटेन में, इसे फ़ैक्टरी में ही लगाया जाता है। ज़्यादा भयावह बाज़ार में, उपभोक्ता इसे अपने जोखिम पर लगा सकते हैं।
नियम-कानून ही एकमात्र सिरदर्द नहीं हैं। जैसे-जैसे मैं इंटरनेट के ज़रिए जैक हेनरी की आदत डालता गया, उसकी धूल-पूजा का एक कमज़ोर पहलू भी सामने आया। आग उगलने वाला हेनरी, लड़ने वाला हेनरी, एक एक्स-रेटेड प्रशंसक उपन्यास और एक संगीत वीडियो जिसमें एक आदमी एक परित्यक्त हेनरी को सिर्फ़ सोते हुए गला घोंटने के लिए ले जाता है। कुछ लोग तो इससे भी आगे बढ़ जाते हैं। 2008 में, फ़ैक्ट्री कैंटीन में हेनरी के साथ एक प्रशंसक को मौके पर ही गिरफ़्तार कर लिया गया था, और निर्माण मज़दूर के तौर पर उसकी नौकरी चली गई थी। उसने दावा किया था कि वह अपना अंडरवियर चूस रहा था।
न्यूमैटिक के मार्केटिंग डायरेक्टर एंड्रयू अर्निल ने कहा, "रसेल हॉवर्ड का वीडियो गायब नहीं होगा।" वह रसेल हॉवर्ड के "गुड न्यूज़" के 2010 के एपिसोड का ज़िक्र कर रहे थे। कॉमेडियन एक पुलिसवाले की कहानी सुनाते हैं, जिसे ड्रग फाइट के दौरान हेनरी चुराने के आरोप में गिरफ्तार किया गया था। इसके बाद, वह एक वीडियो दिखाते हैं जिसमें हेनरी कॉफ़ी टेबल से "कोकीन" का एक बड़ा घूँट लेता है।
अर्निल हेनरी के भविष्य के बारे में बात करने के लिए ज़्यादा उत्सुक हैं, और डंकन भी। इस साल, उन्होंने न्यूमैटिक की पहली मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, एम्मा मैकडोनाग को निदेशक मंडल में शामिल किया, जो कंपनी को "अगर मुझे किसी ट्रक से टक्कर लग जाए" के लिए तैयार करने की एक व्यापक योजना का हिस्सा है। आईबीएम से नियुक्त एक अनुभवी होने के नाते, वह कंपनी को बढ़ने और ज़्यादा टिकाऊ तरीके से ज़्यादा हेनरी बनाने में मदद करेंगी। स्वचालन और स्थानीय रोज़गार बढ़ाने की और भी योजनाएँ हैं। हेनरी और उसके भाई-बहन अब विभिन्न आकारों और रंगों में उपलब्ध हैं; यहाँ तक कि एक कॉर्डलेस मॉडल भी उपलब्ध है।
हालाँकि, डंकन अपने वैक्यूम क्लीनर को वैसा ही रखने के लिए दृढ़ है: यह अभी भी एक बहुत ही साधारण मशीन है। डंकन ने मुझे गर्व से बताया कि नवीनतम मॉडल के लगभग सभी 75 पुर्जों का इस्तेमाल "पहले" मॉडल की मरम्मत के लिए किया जा सकता है, जिसे उन्होंने 1981 में असली मॉडल कहा था; तेज़ी से बढ़ते कचरे के लैंडफिल के युग में, हेनरी टिकाऊ है और उसकी मरम्मत करना आसान है। कुछ साल पहले जब मेरे अपने हेनरी की नली उसकी नाक से निकल गई थी, तो मैंने उसे एक इंच काट दिया और फिर थोड़े से गोंद से उसे वापस अपनी जगह पर लगा दिया।
आखिरकार, डाउनिंग स्ट्रीट हेनरी ने ज़रूरत से ज़्यादा काम किया। एक महीने तक मेहमान बनकर रहने के बाद, 10 तारीख को रोज़ाना प्रेस कॉन्फ्रेंस का विचार रद्द कर दिया गया: ब्रीफिंग रूम का इस्तेमाल मुख्य रूप से प्रधानमंत्री की महामारी संबंधी घोषणा के लिए किया गया। हेनरी फिर कभी नहीं दिखाई दिए। क्या इस प्रेस कॉन्फ्रेंस के यू-टर्न का कारण उनकी आकस्मिक उपस्थिति को माना जाना चाहिए? एक सरकारी प्रवक्ता ने कहा, "पर्दे के पीछे हेनरी के काम की बहुत सराहना की गई है।"
मेरे अपने हेनरी आजकल सीढ़ियों के नीचे ज़्यादा समय बिताते हैं, लेकिन जैक के साथ उनका जुड़ाव अब भी मज़बूत है। जैक अब इंग्लैंड की बात कर सकते हैं, भले ही हमेशा सुसंगत न हों। जब मैंने उनका इंटरव्यू लेने की कोशिश की, तो साफ़ था कि उन्हें वैक्यूम क्लीनर पसंद करने में कोई अनोखी बात नहीं लगती। उन्होंने मुझसे कहा, "मुझे हेनरी हूवर और हेइडी हूवर पसंद हैं क्योंकि वे दोनों हूवर हैं। क्योंकि आप उनके साथ घुल-मिल सकते हैं।"
"मुझे बस हूवर पसंद है," उसने थोड़ा नाराज़ होकर कहा। "लेकिन पापा, मुझे सिर्फ़ खुफ़ू नाम पसंद है।"